Un
portal de voz telefónico es un sistema de respuesta automática que permite al
usuario acceder a servicios informativos o transaccionales a través del canal
telefónico.
Los portales de voz permiten la consulta de información
diversa desde su móvil o desde un teléfono fijo convencional.
Así, gracias a la tecnología TTS (Text To Speech) usted puede escuchar su
correo electrónico, las noticias a las que está subscrito, un parte
meteorológico, un análisis financiero, realizar una compra o una operación
bancaria.
Esta tecnología permite no sólo unificar diversos canales sino independizarlos
del dispositivo con el que se accede.
Los portales ofrecen un canal de comunicación a sus clientes sencillo y
accesible a través del cual pueden obtener información y realizar operaciones
de comercio electrónico.
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